最近，Xbox总裁菲尔斯潘塞接受了《商业内幕》的采访。在采访中，菲尔提到了游戏公司在新型冠状病毒流行病下的微妙处境。菲尔说，由于新皇冠流行病的影响，许多游戏公司已经从大量玩家呆在家里中发现了一些好处，但是Xbox将小心不要“利用”流行病来对商业策略进行任何改变。
菲尔在一次采访中说:“我们希望非常周到，不要利用当前的形势。我们没有采取任何不同的业务战略或其他措施。”他补充道，“我们只是努力确保所有服务，保持游戏的趣味性，确保我们的网络安全，并在必要时出现。我们非常自豪能够在这个时候为人民服务。”
菲尔·斯潘塞
与此同时，菲尔·斯潘塞还指出，当前的社会异化状况也使得游戏成为家庭和朋友相互联系的方式之一。尽管没有透露具体的数字，菲尔明确表示，大量新球员第一次加入了Xbox，但他也强调球队对这一增长并不满意。菲尔·斯潘塞说:“你不会希望我们以这种方式得到这个结果的。我们曾经(在微软内部)讨论过，当世界受到伤害，游戏做得很好时，你会有什么感觉。”
