邮差弗雷德读后感一:
相信每一个刚看完这本书的人都会和我一样汹涌澎湃,因为它带给我们太多冲击,太多震撼,太多启发,太多激励。可是三两天,十来天,一个月后又涛声依旧,一切平复。我们仍然做着我们自己,我们什么都没有改变,《邮差弗雷德》只是工作生活中的一个小插曲,一转眼就随风而逝了!
所以当我看到第四章的时候,看到这一段话的时候:
“家庭:如果你向爱人和孩子表现出弗雷德式的体贴与关怀。”
“老板:你希望自己有一个顶呱呱的老板吗?那就先把你的老板当作一个顶呱呱的人来对待吧。”
“团队伙伴:卓越的团队是由卓越的队员组成的。任何事情都得有人一马当先——为什么不能从你开始呢?做你团队或部门中的弗雷德,你的影响将在队员中散布开来。”
我突然明白一个道理,主动!主动的把自己变成弗雷德,这才是最重要的!象他一样始终充满一种积极进取精神,不怨天尤人!自己主动的创造一切环境条件,而不是被环境所淹没!主动的把自己的本职工作做好!主动的帮助他人!主动的……
由此我们延伸一下,我们不但主动,而且比别人多做一点,多走一步!每天多走一步,10天就比别人多走10步,100天就多走100步,最后别人就被你远远地甩在了后面。记得曾经看过这样一个故事
A和B一同进了公司,A升职了,B不服气就去找上司,为什么不升我升他。上司说等下再给你解释,今天要买些土豆你先到市场上看看哪儿有卖。
一会儿B回来了说东边市场有土豆卖。
上司又说问问什么价格。
一会儿B回来了说一个卖1块2,一个卖1块4。
上司又说为什么价格不同。
一会儿B回来了说土豆质量好,个头大,又新鲜的卖1块4;另外个头小点的卖1块2。
上司说你等等,然后把B喊来说今天要买些土豆你先到市场上看看去。
B回来后说到:今天市场上有两个卖土豆的,一个货色好,个头大,很新鲜的卖1块4,他总共有1000斤左右,如果我们大量买入的话只要1块3,而且还免费帮我们送过来;另外一个货色差一点,个头小一点的有上万斤的货,如果大量买入的花只要1块,也免费送过来,我把他们的联系方法都要过来了,还各买了几个样品给您作判断,A看到这里很服气的离开了。
一个现代化的企业要想永远立于不败之地,就是要培育自己的企业文化。唯有如此,员工才能有一种归宿感。让每一位员工都融入到公司文化的大范畴里,使其精髓渗透浸染到每一个人的日常行为中,进而影响到每个人的工作生活,使大家自觉不自觉地比别人多走一步,做的更好一些,当“弗雷德”由个体行为上升为群体行为时,其也就成为企业文化的一部分,我们的企业也就更强。而企业有了主动进取,忠诚敬业的员工,那我们的企业就会无往而不胜。
邮差弗雷德读后感二:
《邮差弗雷德》读后,给了我很大的震撼。原来,当一个微不足道的邮递员也可以这样快乐。原来,我们都可以通过细致入微的服务把自身的快乐传递给我们所服务的客户。
弗雷德仅仅是一名普通邮差,却实现了从平凡到杰出的跨越,原因在于他通过自己的想像力和创造力,在普通的服务工作中付出了额外的努力,提供了比预期更多的服务。邮差弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词,企业每年都设立“弗雷德奖”,专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工……
《邮差弗雷德》读后,我就被书中的人物所感染、激励。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是,他却在平凡的岗位做出了不平凡的成绩。
弗雷德是一名普通邮差,但却始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦,他树立了一种新型的激动进取的员工精神样板。人是要有点精神的,这种精神动力源自于对企业、对事业的热爱。一个心中充满自私、狭隘、冷漠的人,一个缺乏正直、忠诚、热情的人,一个只讲索取、不愿努力、不愿意付出的人,一个放弃责任感、事业心的人,永远无法获得弗雷德这种身心的愉悦,获得人们的尊重和认可。
路德金说过:“如果一个人是清洁工,那么他就应该象米开朗基罗绘画,象贝多芬谱曲,象莎士比亚写诗那样,以同样的心情打扫街道。”努力工作只是称职,用心工作才是优秀。只要按照《邮差弗雷德》中提供的思路和方案用心实践,我相信每个人都能有所作为,成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树,企业将成一片林。到那时,我们的企业也就由一棵树成长为一片林了?
“工作的平凡或伟大,取决于工作的人”。我也工作在一个普通岗位,也是一个普通员工,所从事的工作也具有一定的服务性。因此,在日常工作,也要注意自觉不自觉地按照“弗雷德”精神做事做人,通过细致入微的服务把自身的快乐传递给我服务的每一个人。
从我做起,从现在做起,从本职岗位做起,相信我们人人都会成为“弗雷德”。
邮差弗雷德读后感三:
榜样的力量是无法计量的,就像海水不可斗量一样。
——题记
小时候,家长、老师们总是跟我们说:如果你想成为一个什么样的人,那么你就以那个行业最拔尖的人的行为事迹作为榜样,对自己严格要求,在一点一滴中提升自己。可是那些人,我们总感觉离自己很远很远,想要跟上他们的步伐是那样的吃力。就像世界上会有几个天才比尔·盖茨,追得久了,他还是离我们很远,渐渐地,我们便失去了一开始的激情与信心。
但是,自从在老师的推荐下我读了《邮差弗雷德》这本书以后才知道,有些榜样就在我们身边,他能做到的,我们只要去要求自己在一点一滴中做起,也可以成为榜样。弗雷德不是天生英才,而是和千千万万个你我一样的普通人。但是,他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
努力工作只是称职,用心工作才是优秀。只要按照书中提供的思路和方案用心实践,我们每个人都能有所作为,成为具有积极思想、成功事业以及美丽心灵的“弗雷德”。人人都栽一棵树,社会将成一片林。到那时,我们的社会也就由一棵树成长为一片林了,还有什么风沙可阻挡呢?
提供超出你所得酬劳的服务,很快,酬劳就将反超你所提供的服务。——拿破仑·希尔
正所谓工作的意义并不在于它本身的伟大,而是在于做工作的人。正所谓“有心栽花花不开,无心插柳柳成荫”,如果我们一开始帮助人就抱着想要回报的念头,那我劝大家还不如不要帮人,因为很可能你等来等去等到了失望。给自己留点悬念,抱着一颗真诚的心去帮助别人,或许你收到意想不到的礼物。每个人对工作的理解都是不一样的,但为什么有人愿意付出额外的努力呢?因为这份额外的努力是有回报的。这份回报也许在很久很久以后你才收到,但是也许它已经像水中的涟漪一样,影响了一圈的人;这份回报也许并不是物质上的,不能给你带来更富裕的生活,但是在精神上它会给你带来无穷的财富。当你帮助了别人,看到他脸上会心的笑容,你会感受到那份发自心底的喜悦,这不是用钱能买到的。那么,想人之所想、急人之所急、送人之所需又会给被帮助的人带来多大的喜悦呢?快乐的本身源于自身的动力,对他人的热情将带给自己无尽的快乐动力。
“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。“弗雷德”已不仅仅是那个邮差了,它代表着一群“弗雷德”式的人,他们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性,他们也会愿意做一个“弗雷德”。紧接着,妙不可言的事情就要发生:你曾一度失去的精力和干劲会恢复过来,愤世嫉俗会变成满腔热情,得过且过会变成雷厉风行。做一个“弗雷德”所得到的回馈——被承认与满足感将成为推动你持续努力的大燃料。
弗雷德的事迹值得我们学习,无论你是什么职位,特别是我们即将从事的物业管理行业,就像本书中所提到的“冷淡的人提供服务总是公事公办的态度。只有在服务人员和顾客之间建立某种关系和交往,服务才能人性化。”“在不增加支出的同时,为客户创造更大价值的能力。”所有的这一切都不需要我们花费金钱,只要我们能够在自己的服务中多一些人性化的服务。比如:你可以在业主生日的时候发去一条祝福的短信;在街上偶遇时可以叫出他的名字。如果你这样渐渐地做得久了,你是不是发现公司的纠纷少了,表扬你的信件多了?
“弗雷德们知道,生命最激动人心的事实之一是,我们每天早上醒来,都能够重塑自我做一个新人。不管昨天发生了什么,今天都是一个新的开始。虽然不能否认,生活中存在斗争与挫折,但我们不能因此裹足不前。”如果我们每天都告诉自己,今天是一个新的开始,也是我可以重新开始的一天。在这一天里,我可以丢掉昨天的烦恼,忘掉明天的无措,只管做好今天的事以后,你会发现自己的工作是事半功倍。
我们总是在抱怨榜样跟我们就像是一个在天上,一个在地上,遥不可及,但是现在有了“弗雷德”,你还要抱怨吗?你是否愿意为了成为弗雷德式的人而努力?今天又是一个新的开始,不是吗?
邮差弗雷德读后感四:
雷德对工作的认真负责的精神深深的感动了我,并在我心中留下了很深刻的印象,深深地影响着我,给我在今后的人生道路上指明了方向。故事中的主人公弗雷德从事的只是普通邮递员的工作,但它却能以无比的热情愉快的从事着这份工作,在弗雷德的心目中,为客户送好每一封信件每一份报刊就是他的工作,在工作中不断地创新和进取是弗雷德为客户服务的延伸;看到客户满足的笑脸是他获得快乐的源泉。在平凡的工作中,弗雷德用兢兢业业的工作态度和敬业的工作精神,为每位客户提供充值的服务。展示着平凡工作中的不平凡事迹。
我被弗雷德的敬业精神深深的感动了,一名普通的邮递员在极其平凡的工作岗位上做出了不平凡的事迹,为我们大家树立了一种积极向上的形象。让我熟悉到只有不断地努力,不断地通过各种渠道,方式方法,发挥自己的能力,体现出自身的价值,我们也将会成功。从他的身上找到自己的工作目标,明白了无论做任何工作都是为了公司的利益,在我们的日常的工作岗位上,我们只要努力的专心往工作,同样可以有所作为,实现自己不平凡的人生价值。
邮差弗雷德读后感五:
很久没有看过这么带给人积极能量而又精彩的书了,题目很直白,首先向我们介绍了弗雷德——一名普通的美国邮政邮差。假如你是一名邮差,你有什么感觉?你会用什么态度对待这份工作。我不知道国外会怎么样,但对于中国人来说(或许偏激了点)一定对生活和未来充满了沮丧和抱怨(为什么要在大好的年华把时间奉献给别人?)于是,你带着沮丧的心情开始了一天的工作,心情传递给每一位见到你的人,你的工作也就越来越无趣与压抑了。但当你改变自己的心情,用积极的态度面对这份工作,与受你服务的人建立友谊,一切就将变得很美好了。
当听到主人公一年里头有160~200天行走在外时,弗雷德并没有因此怠慢自己的工作,而是自己给自己肩上多添了一份责任:“既然如此,要是您能把您的工作计划表给我一份的话,我就可以帮您保管邮件,等您在家的时候我再给您送过来。”而他这么做的原因更是细腻:“盗贼时常会注意邮筒里头的邮件有多少。邮件堆得太高,就说明您不在城里,他们就会光顾了!”不管你在哪里,也不管它有多糟糕,在这个环境中的每个人依然可以施展自己的才华。一位平庸的老板可能无法使员工作有出色的表现,对其视而不见或不能给予充分的肯定和鼓励;一位优秀的老板可能愿意对员工进行培训,支持他们出色地展示自己的才能并给予相应的奖励。但是,无论环境利弊顺逆,最终,你活的精彩与否还是自己的选择。
让我们来想想,对于自己的本职工作,你是按部就班还是不甘平庸呢?如果别人有了困难,你会拔刀相助还是落井下石?你对别人采取的态度是鼓舞还是拆台呢?人们常说的一句话是:“没有人能阻挡你追求卓越的脚步。”但一天下来,唯一重要的问题是:你今天做了什么有意义的事?意义不靠金钱与时间来衡量,只要是有心,用心去做的事,令你心情与他人生活更好的事都是有意义的。看看邮差弗雷德所做的一切:在别人看来,送信送报是枯燥乏味的跑腿差使,但在弗雷德眼里,其中却包含着一个机会,一个可以给人们的生活带来快乐的机会!他选择了积极行为,令这项乏味的工作变得与众不同。马丁-路德-金曾经说过这么一番话:“如果一个人是个扫马路的环卫工人,那么他打扫起街道来就应该像米开朗基罗作画,像贝多芬谱曲,像莎士比亚赋诗一样。他打扫起街道来要能够让天上的众神和地上的凡人都驻足赞美:‘这位工人了不起,他的活儿干得真是好!’”
大学毕业生工作以后都应该作好几度面临失业的思想准备。如果一个人具备“可雇用性”的话,那他所面临的失业状况就将只是暂时的。“可雇用性”是指你拥有一套完整的技能,值得任何一家用人单位期待。弗雷德的事例更加生动地表明,在我们面前站着一个更不容易被发现的竞争对手,那就是我们做一件事的本来可以达到的程度。事实上,我们每一天都在和自己的潜力作对,而大多数人都很难充分地认识到我们本来能够做到或者成就的事。
如果弗雷德可以赋予跑腿送信这样的差事如此丰富的创意,那我们又可以采取怎样的行动让自己所做的事也富有新意呢?我们怎样才能重新塑造我们自己、重新塑造我们的生活呢?有时候一觉醒来,你会感到身心疲惫。你会想到自己看了书又看报、听了录音又看录像、不辞劳苦去听各种讲座,为了超越平凡、实现个人的卓越,你尽了一切力量,结果却依然是劳累不堪、缺乏斗志。当你处于人生的低谷,当你的对未来开始迷茫,而你一心只想赶紧结束这迷茫的生活,你应该怎么做呢?想想弗雷德。因为,如果邮差弗雷德可以给跑腿送信这样的差事注入非同一般的创造力和奉献精神,那么我们就能够做到重新塑造我我们的人生,恢复对生活的热情,甚至还可以做得更好。从弗雷德身上我们可以看到,有了非同凡响、杰出的人,就不会有卑微、平庸的人生。
人们终会变成自己想成为的那个人。共勉之。
邮差弗雷德读后感六:
今日抽空读了《邮差弗雷德》一书,弗雷德鲜活的形象仿佛就在眼前,就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情。细致与真诚,甚至化成心灵的明镜,让自己看到从自己身上折射出的一切,是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极向上的形象。
同时,弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示,他是一名邮差,他的职业并不像议员、名歌星那样令世人瞻仰,但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事,事事为客户着想,甚至细致到客户都想象不到的地步,这不是所有的人都做得到的,只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作,真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事,真正的减轻用户的负担,而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平,相反的,他会因为自己能让人们感受被重视,尊重而高兴。
是什么信念让弗雷德如此的执着?是高度的责任心与创新精神,从自己平凡琐碎的工作中创造快乐,自己也会获得同等的快乐,是工作被认可的快乐,是因顾客的满意而快乐。在弗雷德的价值观里:提供服务,不是一种责任,而是一次机会;因为他知道,提供帮助比接受帮助更快乐。
许多人会对自己的工作感到不满意,对生活不称心,认为自己的人生没有重心,毫无依附,因此终日萎靡不振,做什么事都提不起精神,哪还有什么快乐可言?世界上没有绝对的快乐与不快乐,快乐需要由自己创造!一直很欣赏这样一句话:“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子,望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美?正因为它是曲折的,正因为它富有流动的韵味,也正因为它能引导眼睛作无穷的追逐,而引起多元的思考。如果人生像一杯白开水,那么,往事还值得回首吗?
世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人,每一位都有自己独具的特色,每一个都为顾客创造了各式各样的快乐,世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽,愿弗雷德的形象深入所有人的心中,相信世界会因此而春意更浓!
邮差弗雷德读后感七:
临近大学毕业的时候喜欢读一些有助于帮助自己摆正心态、养成好习惯的书,总希望自己能够以最好的姿态进入社会。踏入社会后我一直把《世界上最伟大的推销员》当成自己生活和工作中的一味良药,没事的时候总会翻上几页。最近,公司又推荐了一本叫《邮差弗雷德》的书,刚开始总感觉这本书的书名没有很大的吸引力,没办法,这是公司布置的任务,所以只能硬着头皮往下看,可是读着读着便不由自主的沉浸于此,书中的弗雷德也在一点一点的吸引着我。
一个这么平凡的邮差怎么会做出如此伟大的成就呢?
弗雷德坚信“人生幸福和成功的诀窍是关注自己能给予什么,而不是得到什么?”在我们的身边有很多人总是在计较自己可以索取些什么东西,而不是去想着怎样才能充分的发挥自身价值亦或是怎样去为自己的工作创造价值。如此下去,当这些人无法从工作中索取到自己想要得到的东西的时候,工作就会显得相当的被动,从而便会产生厌倦和疲惫的心理。那么,这个人离开这份工作的时间也将不会太长了。所以,我们每个人都应该尽量的提升自己的自身价值。让工作成为我们的快乐的方式不是通过改换工作,而是通过改变自己工作的方式,要知道,在当今这个竞争如此激烈的社会,我们只能改变自己去适应工作,而不是让工作来适应自己!记得曾经所在公司的领导说过,“有舍必有得,小舍小得,大舍大得,不舍不得。”所以,当我们想要得到回报的同时,一定要先学会进行一定的投资。
大家是愿意快乐、积极、真诚的度过每一天呢,还是愿意痛苦、消极、虚伪的度过每一天呢?相信众多人的选择一定会是第一种。
成功的意义在于建设人际关系,而建设人际关系最主要的一点便是真诚。交际艺术的真谛,不是说出对方愿意听的话,而是以对方听得进的方式告诉他们所需要知道的事情。就像我们生命中都会遇到的一件事——找工作,不管是自己找工作,还是托人给自己或他人找工作,面临的答案总会有两种:一种是被肯定,另一种则是被否定。不管是哪种答案,在最快的时间内答复给应聘者是对其的尊重,因为,等待是非常痛苦的。即使没被聘用,应聘者也可以尽快的调整好自己的心态从而投入到新一轮的找工作当中去。这样爽快的告诉对方,总比让对方在焦急的等待中度过要仁慈的多。
相信大家都听过“言必信,行必果”。在我们对保险产品的销售和跟银行或客户合作的过程中一定要做到这一点!不要承诺自己做不到的事情;不要让别人对自己产生不切实际、无法满足的期望;不要随口应承,大包大揽。大家往往可以很容易就能接受没有希望的拒绝,但是却接受不了抱有希望后的失望。就像我们新乡中支银保部在08年产品销售达到了2。8个亿,但是不知是公司人员的宣导有误,还是银行的柜员没有向客户讲到我们的产品不仅有加息的情况也会有降息的可能,众多的客户都只做好了加息的准备,当时银行的利率正处于下降的阶段,所以当期满后客户发现利息比预期利息要少的时候便开始接受不了,甚至跑到银行或保险公司大吵大闹……以至于到今天还留有后遗症。我想,在此之前如果将这个降息的风险提示给客户,便不会造成今天这个被动的局面。是的,没有人喜欢坏消息,但是相对来说虚假的好消息显得更为糟糕,假的好消息会提高我们的期待与希望,最终却在现实的石头上撞个头破血流。不幸的是,真话越来越罕见了,我们听到的太多是别人以为我们愿意听的话,而不是我们所真正需要的信息。让我们把客户所应该了解到的风险大胆的告知给他们吧,这样以后,即便是他们的利益再次受到了损失也不会怪罪到保险公司的头上来。
在我们的工作中有很多优秀的员工,他们的业务做的非常的出色,要想超过他们并非一件容易的事。好想法哪里都有,如果只是一味的去效仿他们的做法,那么充其量也只能做到和他们一样好而已,关键是对那些优秀的人的做法进行改造,吸纳一切好的想法,然后再在实践中赋予自己的风格与特色。这样才能真正的做到“青出于蓝而胜于蓝”。
不知大家是否跟我有同等经历?小的时候,父母总会在我们的耳边唠叨,你怎么就考这么点分,你看人家隔壁谁谁谁家的孩子都考全班第一……这种唠叨一直伴随我到高中。人们总会下意识的把自己和他人进行比较,从而延伸到把自己的孩子也和他人的孩子进行比较。这种做法本身不能说是错的,但它造成的后果很可能会令人抓狂。这种做法对于正处于叛逆年龄的孩子来说更加危险,它不但不能提升孩子对学习的兴趣、提高孩子的成绩,反而会让孩子越来越讨厌学习,以至于成绩下降!比起与他人对比而言,与自己进行角逐要有趣得多。给自己制定一个计划,朝着成功的目的地持续进步、重塑自我!这样,目标就会离我们越来越近!所以,最大的超越不是超越别人,而是超越自我!
以上就是我对《邮差弗雷德》这本书的有感而发,相信大家也会有更深刻的见解。让我们像弗雷德一样快乐的工作吧!相信明天会更好!谢谢大家!
邮差弗雷德读后感八:
一直以来把《世界上最伟大的推销员》作为自己的枕边书,不时地拿起来诵读一段。甚至曾经养成一种习惯,不阅读一段就难以成眠。因为它给与我精神的启迪,点燃我沉睡的激情,给我的生活带来鲜明的变化,所以我一直坚持着钟爱着。时间久了,激情似乎充分燃烧,精神上出现了客观的压力线,让我一度陷入了迷茫和彷徨。走出这种痛苦源于一本小书《邮差弗雷德》。
偶然中,朋友向我推荐了这本不起眼的小书。豪华的包装并没有引起我的兴趣和欲望。但我想既然朋友推荐自然有推荐的理由,更何况是开卷有益。花了两个晚上把《邮差弗雷德》这本书读完,出乎意料的感到余味不绝。感受像潮水一样久久不能平静,受益匪浅让我想写点什么来平息自己沸腾的心海。费雷德的光辉形象犹如幻影一般屹立在我的面前,让我敬佩之情油然而生。
弗雷德是美国的一名普通邮差,然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想像力和创造力热诚、细致地为客户每天都提供超值的服务,让每一天成为自己的代表作。
弗雷德,平凡而朴实,默默无闻的在平凡的岗位上做着平凡的工作,然而他凡事为他人着想,细致入微的服务甚至令客户都想象不到。究其缘由,大抵是他热爱本职工作并用实际行动去帮助别人、减少别人的麻烦而不会感到厌倦和不公平。也许,这也正是他的平凡但不平庸的根由。甚至,他会因为让别人感到被重视而高兴。正如古人所云:“君子素位其正而行,上不怨天,下不忧人。”平和的心态,是成功的基石。
然而,这不能不使我联系到身边的人和物。物欲横流的当今社会,人们变得愈来愈自私、冷漠、狭隘,责任感的缺失让人们开始寻找第一千零二个借口,接踵而至的是人与人之间尔虞我诈、勾心斗角,诚信和友情更是成为稀缺资源。人们开始变得以自我为中心,要脸面的还在唯唯诺诺的等待,不要脸面的开始了直截了当的索取,奉献似乎成了一个神奇的传说。
那么,为什么弗雷德能够做到不计较个人得失而如此的执著为别人服务。归根结底可以归结为一个综合素质。没有高度的责任心,不会在工作中创造出价值;没有进取的创新精神,不会在工作中得到快乐;没有崇高的人格品质,不会在生活中无私奉献。
有好多人工作不如意,生活不顺心,怨天尤人,整天萎靡不振,自甘堕落。痛苦慢慢膨胀,直到吞噬拥有的快乐。这不能不说是一种生命的悲哀。生容易,活容易,生活不容易。高兴是一天,不高兴是一天,那为什么我们不选择快乐呢?世界上的概念有时候并没有一个鲜明的界限,也没有一个截然的标准,快乐不快乐,完全取决于自己。只有快乐起来,你才会为别人和你自己创造出更多的快乐。
另外,这本小书还告诉了我一个浅显但很难力行的道理。道理大家都懂,而实践起来就不那么容易。所以,有好的心态,有好的品质,还要有切合实际的行动。只有行动才能创造出你想得到的东西。否则,一切海市蜃楼都只能成为你日后痛苦的论据。任何成功都来源于尽心尽力的行动。
做人,努力是称职,用心是胜任。让我们都努力锻造自我,用心去生活。只有这样,世界才能愈来愈美丽!
费雷德的敬业精神,也许会给我的生活带来一点变化!
邮差弗雷德读后感九:
邮差也就是投递员也,电信在没分营前是邮电局,当年玉环邮电局出了一位部级劳模邮差,还搞过大型舞蹈《海岛乡邮员》,今天中层的几位女管理者当年还是年轻的局花,阿香之路舞得是眼花缭乱。真是三十年河东,三十年河西,风水轮流转啊。阿香之路香退玉隐,弗雷德登场,可见变是永恒的主题,守望其结果是望眼欲穿、望而却步、望而生畏、望洋兴叹、望尘莫及、望风而逃。
一本好书,不是佛祖空无一物,不是麻石冥顽不化。平凡成功的奋斗经历感染和激励着我,感染力如下:
决心学习他却从不自悲,而以无比的热情快乐地从事着这份工作。
铁心学习他在工作中不断创新与进取。
狠心学习他为客户提供贴心人性化的服务。
横心学习他看到客户满意的笑容是他获得快乐的来源。
死心学习他在平凡琐碎的工作中,通过自已的想像力和创造力为客户提供超值的服务。
忍心学习他在奉献与付出的过程中,创造着客户和自已的快乐,展示着不平凡的事迹。
恒心学习他用兢兢业业的态度和敬业的精神,为客户服务的延伸而努力。
专心学习他不断通过各种渠道,发挥自已的潜能。
细心学习他从自身上找到工作定位,明白了任何工作都是为人们服务的。
真心学习他从平凡走向杰出,实现自已不平凡的人生。
王总说《邮差弗雷德》这本书有可能改变一个人的一生,我想也是一样的肯定。
穿自己的鞋,走别人的路,让别人去开路吧。
穿别人的鞋,走自己的路,让别人去找鞋吧。
邮差弗雷德读后感十:
前期我们上级单位向全体员工推荐了一本书:《邮差弗雷德》,这本书近期我也看了,是到网上下载的,比较短的一篇,大概3万字左右,看了之后我还是有很多感触的。弗雷德是一个邮递员,尽管他的岗位很平凡,但是他通过热心、周到的服务赢得了客户的信赖和尊重,把一个平凡的岗位做到了极致。书中还列举了很多象弗雷德这样的人,他们都有一个共同点,都是很平凡的岗位,但是他们都很开心,非常乐意帮助他人,除了做好本职工作以外,还常常多做些本职工作以外的、力所能及的增值服务,这样不仅仅自己能够从工作中带来快乐,并且还获得额外的收获,就像是以前我说过的那样:你给别人一份好心情,别人也会给你一份好心情。
作为一个服务性行业,在产品同质化的情况下,竞争自然很激烈,价格我们也没有很多优势,那么如何实现保存量、激增量?如何让客户对我们的感知度比另外两家的更好?怎样才能让我们的员工快乐的工作和学习?我想,如果我们每一个员工,都能象弗雷德们那样,积极进取的工作,尽可能多的为客户提供一些力所能及的、且不需要花费更多成本的服务,也就是实现了产品差异化、服务差异化,那么我们自然能够比竞争对手做的更好。
让我们一起来做“弗雷德”吧!
同行、同路、同分享!